服務與支持

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服務與支持

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        售前服務
        調查用戶信息,包括軟件需求資料、管理模式、員工狀況 
        分析用戶所提的軟件要求,提出解決方案
        考察典型用戶,進行業務規劃
        製定軟件信息總體規劃
        製定軟件信息係統的設計、配置、網絡、接口及報價方案 
        簽定合同、實施方案                                                                                                   
 
        售中服務
        硬件、軟件安裝及調試
        建立培訓網絡
        係統初始化
        確定培訓計劃
        員工及管理人員培訓
        安排係統投入運行後的相關工作
        與客戶對整個係統運行情況進行綜合檢查
        係統正式投入運行
        將係統管理權交給用戶,工作結束。
 
        售後服務
        提供一年的免費服務,免費維護期後根據雙主簽訂的維護協議提供終身維護服務
        優惠係統擴展服務
        24小時熱線電話服務
        24小時遠程維護服務
        免費提供技術谘詢、資料查詢、聯係維修、方案設計及軟件交流等服務。